योंगटे की बिक्री-पश्चात तकनीकी सहायता डब्ल्यूपीसी का समाधान करती हैअलंकारकैनेडियन क्लाइंट के लिए रातोंरात एज दोष
तकनीकी समस्या निवारण मामला - योंगटे के एक कनाडाई ग्राहक को हाल ही में डब्ल्यूपीसी (वुड-प्लास्टिक कंपोजिट) डेकिंग एक्सट्रूज़न लाइनों के आधिकारिक स्टार्टअप के दौरान असामान्य उत्पादन दोषों का सामना करना पड़ा, जिसमें तैयार डेकिंग प्रोफाइल के एक तरफ खोखले सामग्री अंतराल और असमान सतहें दिखाई दीं। अचानक उत्पादन विफलता का सामना करते हुए, जिससे निरंतर संचालन में बाधा उत्पन्न हुई, ग्राहक ने तुरंत देर रात आपातकालीन सहायता के लिए योंगटे की पेशेवर बिक्री-पश्चात तकनीकी टीम से संपर्क किया।
विदेशी बिक्री-पश्चात अनुरोध प्राप्त होने पर, योंगटे के समर्पित बिक्री-पश्चात तकनीकी इंजीनियर लुसी ने बिना किसी देरी के तुरंत प्रतिक्रिया दी। उन्होंने सबसे पहले एक्सट्रूज़न उपकरण पर क्लाइंट द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए उत्पादन मापदंडों और हीटिंग सेटिंग्स का व्यापक निरीक्षण और विश्लेषण किया। व्यवस्थित सत्यापन के बाद, लुसी ने दोषपूर्ण उत्पादों के मुख्य कारणों की पहचान की। उत्पादन लाइन अपर्याप्त सामग्री प्लास्टिकीकरण, स्थानीयकृत सामग्री की कमी और डब्ल्यूपीसी डेकिंग के एक तरफ असमान मोल्डिंग से पीड़ित थी। इस बीच, क्लाइंट की अनुचित रूप से कम एक्सट्रूज़न ऑपरेटिंग गति और सिस्टम दबाव ने किनारे के खोखलेपन और समतलता दोषों को और बढ़ा दिया, जो डब्ल्यूपीसी डेकिंग की मानक मोल्डिंग आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल रहा।
डब्ल्यूपीसी एक्सट्रूज़न उत्पादन और पेशेवर तकनीकी सिद्धांतों में समृद्ध व्यावहारिक अनुभव के आधार पर, लुसी ने प्रोफ़ाइल दोषों को खत्म करने और सामान्य उत्पादन को बहाल करने के लिए क्लाइंट के लिए लक्षित, कुशल और संचालन योग्य समस्या निवारण समाधान तैयार किए:
मोल्ड के सामग्री की कमी वाले हिस्से पर हीटिंग ज़ोन के तापमान को 5 से 10 डिग्री सेल्सियस तक उचित रूप से बढ़ाएं। यह समायोजन प्रभावी ढंग से स्थानीय मोल्ड स्थिति में लकड़ी-प्लास्टिक मिश्रित सामग्री की तरलता और प्लास्टिक की एकरूपता में सुधार करता है, अपर्याप्त हीटिंग के कारण अपूर्ण पिघलने और भरने की समस्या को हल करता है।
फीडिंग गति और एक्सट्रूडर चलाने की गति को बढ़ाकर उत्पादन ऑपरेटिंग मापदंडों को समकालिक रूप से अनुकूलित करें, और उपकरण ऑपरेटिंग करंट को लगभग 50A पर स्थिर करें। यह उपाय प्रभावी रूप से एक्सट्रूज़न दबाव और सामग्री संवहन दक्षता को बढ़ाता है, मोल्ड गुहा की पूर्ण और समान भरने को सुनिश्चित करता है, और अपर्याप्त सामग्री आपूर्ति और कम एक्सट्रूज़न दबाव के कारण किनारे के खोखलेपन दोषों को पूरी तरह से समाप्त करता है।
कनाडाई ग्राहक ने तकनीकी मार्गदर्शन का सख्ती से पालन किया और साइट पर पैरामीटर समायोजन और उपकरण डिबगिंग पूरी की। लगभग 20 मिनट की फाइन-ट्यूनिंग के बाद, डब्ल्यूपीसी डेकिंग उत्पादों के किनारे के असामान्य खोखलेपन और असमान सतह के मुद्दों को पूरी तरह से हल कर दिया गया। उत्पादन लाइन स्थिर और मानकीकृत संचालन पर लौट आई, तैयार उत्पाद की गुणवत्ता पूरी तरह से उत्पादन और बाजार मानकों को पूरा करती है।
यह ओवरनाइट विदेशी तकनीकी सहायता मामला पूरी तरह से योंगटे की कुशल, पेशेवर और ग्राहक-केंद्रित बिक्री के बाद सेवा क्षमता को प्रदर्शित करता है। डब्ल्यूपीसी एक्सट्रूज़न उपकरण और उत्पादन तकनीक पर ध्यान केंद्रित करने वाले एक पेशेवर निर्माता के रूप में, योंगटे ने हमेशा वैश्विक ग्राहकों के लिए पूर्ण-चक्र तकनीकी सहायता प्रदान करने का पालन किया है। इसकी तकनीकी टीम लकड़ी-प्लास्टिक उत्पादों की विभिन्न सामान्य और सामयिक उत्पादन विफलताओं में कुशल है, जो समस्याओं का तुरंत पता लगाने और सटीक समाधान देने में सक्षम है। भविष्य में, योंगटे बिक्री के बाद सेवा प्रणालियों और तकनीकी प्रतिक्रिया तंत्र को अनुकूलित करना जारी रखेगा, वैश्विक भागीदारों के स्थिर और उच्च दक्षता वाले उत्पादन के लिए विश्वसनीय तकनीकी गारंटी और सेवा सहायता प्रदान करेगा।